Mittels Umschaltungen konnten die ersten Kunden nach 58 Minuten wieder mit Strom versorgt werden. Betroffen waren insgesamt 2139 Kunden. Störungsursache war Kondenswasser in einer Transformatorenstation, welches zu einem Kurzschluss mit anschliessender Sicherheitsabschaltung führte.
Die EBM entschuldigt sich bei den Betroffen für die Unannehmlichkeiten und empfiehlt die Uhren an den elektrischen Geräten wie Heizungen, Kochanlagen, Wecker usw. zu prüfen und gegebenenfalls neu einzustellen.