Bild © LAS Burg
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  • Christine Staehelin / barfi.ch
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In Weil ist schon Weihnachten: Hochbetrieb beim Lieferadresse-Service LAS Burg

Der Lieferadress-Service «LAS Burg» in Weil am Rhein blickt auf ein erfolgreiches Jahr zurück. Trotz der Abschwächung des Frankens stieg die Kundenregistrierung ungebremst. Und die Hochsaison beginnt erst.

In drei Tagen ist die Basler Herbstmesse Geschichte. In rund sechs Wochen ist Heiligabend. Während die verkaufsoffenen Sonntage in der Region ein viel diskutiertes Thema sind, herrscht in einem Geschäft in Weil am Rhein schon jetzt vorfestlicher Hochbetrieb. Für den Lieferadress-Service von Roland Burg «LAS Burg» hat jetzt die eigentliche Saison begonnen. «Es ist die bisher stärkste Woche des Jahres», sagt Benjamin Thiel, Logistikchef von LAS Burg.

Während an sämtlichen Schaltern Pakete und Umschläge in allen Grössen und Formen ausgegeben werden, scheinen die Regale immer gleich voll zu bleiben. Kaum zu glauben, dass die Filiale an der Hauptstrasse noch den Überblick hat. Aber das Team hat die Flut der Kartonschachteln fest im Griff. Die Beschwerden, die man hört, beziehen sich oft auf Sendungen, die gar noch nicht angekommen sind. Denn nicht nur die Festtage sorgen für den Boom: Wenn die Temperaturen sinken und die Tage kürzer werden, leuchtet die «Sofort-Kaufen»–Schaltfläche plötzlich gar verlockend auf. Und dann fehlt gelegentlich die Geduld, auf die erlösende Eingangsbestätigung der Paketstation zu warten: Ihre Heizdecke kann nun abgeholt werden!

Neonlicht statt Weihnachtsbeleuchtung 

Für Online-Shopper ist die «LAS Burg»-Adresse praktisch: Online ein Produkt gesehen, dass nicht in die Schweiz geliefert wird? Kein Problem: Nach dem Erstellen einer Kundenkarte kann das Paket zu LAS Burg in Weil am Rhein gesendet und dort gegen eine Gebühr abgeholt werden. Für jene, die frühzeitig Weihnachtsgeschenke online bestellen, ist diese Lösung ideal. Die fällig werdende Mehrwertsteuer ist oft kleiner als die Versandgebühren über die wenige hundert Meter südlich liegende Landesgrenze. Auch wenn beim Anstehen im grellen Neonlicht in der LAS Burg-Filiale etwas Wehmut aufkommt, wenn man daran denkt, dass man früher für den Weihnachtskauf in die Stadt ging, mit Weihnachtsmusik im Hintergrund und kitschigen Weihnachtsdekorationen. Praktisch geht nun oft vor und so hat man dann mehr Zeit für die Glühweinromantik zu Hause. Natürlich mit der gestern in Schweden bestellten «Glögg»-Mischung.

Anstehen im Neonlicht. © barfi.ch 

Zweistelliges Wachstum

Die Beliebtheit der sogenannten «Lieferadresse beider Basel», wie sich LAS Burg seit rund einem Jahr nennt, ist ungebremst. Trotz eines leichten Rückgangs, der dem schwächeren Franken geschuldet ist. «Es war kein dramatischer Rückgang, aber wir haben in der Tat weniger Pakete empfangen», bestätigt Benjamin Thiel. 

Während die Paketeeingänge ein kurzzeitiges Tief verzeicheten, kann LAS Burg dennoch bald einen neuen Rekord feiern. «Wir können uns bald über 60'000 registrierte Kundenkarten freuen», verkündet Benjamin Thiel. Seit des Frankenschocks 2015 ist das zweistellige Wachstum ungebrochen und der Lieferservice erreicht immer mehr Menschen.

Verlängerte Öffnungszeiten im Dezember

Je näher die Festtage rücken, desto länger dauert das Anstehen, die Warteschlange reicht in Spitzenzeiten bereits jetzt bis auf die Hauptstrasse in Weil am Rhein hinaus. Um den Service zu verbessern, gibt es nun eine Onlineauskunft, die den Kunden anzeigt, ob die Sendungen auf Lager sind. Bevor wieder jemand für nichts die Schlange verlängert. Zudem eröffnete LAS Burg vor rund einem Jahr  eine zweite Abholadresse in Weil. Viele Kundinnen und Kunden wichen aus und LAS Burg kann sich über eine gute Auslastung der beiden Adressen freuen. «Momentan ist kein dritter Standort geplant», sagt Benjamin Thiel. «Es läuft gut, so wie es jetzt ist.» So gut, dass die Kundinnen und Kunden immer auf eine lange Schlange vor den Geschäften treffen. «Im Dezember verlängern wir die Öffnungszeiten bis 20 Uhr», so Benjamin Thiel. So können sich die Onlineshopper darauf verlassen, dass die Weihnachtsgeschenke pünktlich abgeholt werden können.